유쾌하게 자극하라 / 고현숙 (USED)

<책 소개>

이 시대 리더들을 위한 유쾌하면서도 자극적인 코칭 스킬!

오늘날 리더는 단순히 지시만 하는 상사여서는 안 된다. '상사'라는 기본적인 모자 위에 '코치'의 모자를 더 써야만 한다. 최근 직장인들은 '직장생활 전문코치'를 필요로 하므로 명령만 해서는 리더의 자리에 오래 있을 수 없다. 리더는 직원들의 역량과 잠재력을 키워주는 코칭을 통해 직원들의 신뢰를 얻고 함께 성공이라는 목표에 도달해야 한다.

『유쾌하게 자극하라』는 사람을 지금보다 더 훌륭한 인재로 키우는 리더의 각종 코칭 스킬이 담겨 있다. 〈머니투데이〉에서 '고현숙의 코칭경영' 칼럼을 연재하며 조직 내 인간관계와 커뮤니케이션에 대해 날카로운 통찰력을 보여주었던 한국코칭센터의 고현숙 사장은 자신의 다양한 경험을 바탕으로 '가장 한국적인 코칭서'를 내놓았다.

'가능성은 누구나 있다'는 조언으로 시작하는 이 책은 코칭을 어떻게 시작하는지, 코칭의 고급 스킬은 어떤 것이 있는지, 조직을 바꾸는 조화와 성장의 코칭 스킬은 무엇인지 등을 이야기한다. 특히 강압적인 명령과 질책 대신 경청과 질문, 피드백을 통해 사람을 성장시키고 기대 이상의 성과를 달성한 '현명한 리더들의 유쾌한 코칭 이야기'가 가득하다.

<작가정보>

고현숙

서울대학교 소비자학과를 졸업하고 헬싱키경제대학에서 MBA를 받았다. 오롬시스템, 한겨레신문사 노동교육연구소를 거쳐 한국리더십센터 부사장을 역임했다. 코칭과 강의, 저술 등 다양한 경로를 통해 리더십 개발과 조직 변화을 위한 개인과 조직의 노력을 적극 지원해왔다. ‘코치의 코치’로서 ‘Core Essential Program’을 운영하여 지금까지 200여 명의 전문코치를 양성했으며, 300여 명의 CEO 및 임원들을 직접 코칭하기도 했다. 지금은 대한민국 대표 코칭 펌인 한국코칭센터(www.koreacoach.com)의 사장으로, 현장의 CEO와 임원들을 코칭하는 Executive Coach로 활동하고 있다. 머니투데이 등 대중매체에서 선보인 ‘고현숙의 경영코칭’, ‘고현숙의 3분 코칭’ 칼럼은 조직 내 인간관계와 커뮤니케이션에 대한 날카로운 통찰을 쉽고 유쾌하게 풀어낸 것으로 유명하다.

<책 속으로>

아무리 상사가 훌륭하고 면밀한 계획을 제시하더라도 직원에게 그것은 하나의 지시일 뿐이다. 자꾸 지시하고 가르치려 드는 것은 상대방이 나보다 못한 존재라는 매우 정태적인 사고가 자기 안에 있기 때문이다. p.24

자신은 뒤로 빠지면서 직원에게 질문을 던져서 스스로 해결책을 찾도록 격려한다면 그 일은 그에게 성장의 기회가 된다. 스스로의 생각에 따라 움직이기 때문에 신이 나서 행동으로 옮기게 된다. p.35

상대방의 변화를 위해서 내가 할 수 있는 것은 무엇인가가 리더가 사유해야 할 주제다. p.52

떠나는 인재를 다 붙잡는 것은 어려운 일이다. 그러나 중요한 것은 그들이 왜 떠나려 하는지, 정말 중요한 고민이 무엇인지를 들어주는 것이다. p.106

상사의 역할을 아주 대조적으로 나타내는 두 가지 단어가 있다. 바로 ‘정비공’과 ‘정원사’다. 상사의 역할을 정비공으로 생각하면 상대방의 문제를 찾아 지적하고 그것을 고치고 억지로라도 자기 틀에 맞춰내는 일에 초점을 둔다. 반면 정원사 상사는 부하의 내면에 꽃을 피울 씨앗이 있음을 알고 인정해준다. p.144

진정한 자기 반성이란 그 사람이 단순한 ‘옳고 그름을 따지는 수준’에서 인식이 변화했을 때, 한 단계 높아진 상태에서 그 높은 기준으로 자기를 성찰했을 때만 도달할 수 있는 게 아닐까. p.165

그가 가진 잠재력을 충분히 인정해주고 마음속에 품고 있는 희망과 고민을 최대한 풀어주도록 도와주면서 초점을 맞추어나가면 그는 어느새 자신이 무엇을 해야 하는가에 대한 너무나 명확하고 훌륭한 답을 찾아내는 것이다. p.295